“Sleutelpersonen zijn vaak het eerste gezicht van herkenning, motivatie en hoop”
Deel dit interview
“Als voormalig nieuwkomer weet ik uit eigen ervaring hoe het voelt om terecht te komen in een onbekende samenleving: met taalbarrières, stille verwachtingen en systemen die je zelf moet leren begrijpen. Ik had genoeg wilskracht, maar niemand die me wegwijs maakte. Alles moest ik zelf uitzoeken en aanpakken.
Juist deze ervaring is mijn motivatie geworden om sleutelpersoon en rolmodel te zijn voor anderen die na mij komen. Want niemand zou het alleen hoeven doen.”
Geen hulpverleners maar bondgenoten
“Sleutelpersonen zijn geen hulpverleners, maar bondgenoten. Ze moedigen anderen aan, geven het gevoel dat ze ertoe doen, en bieden begeleiding in de eigen taal – vanuit kennis van beide werelden. Ze herkennen de uitdagingen én de behoeften, en bouwen bruggen die anders onzichtbaar blijven.
Opnieuw moeten beginnen vraagt enorm veel energie en veerkracht. Niet iedereen heeft dat meteen. Daarom zijn er mensen nodig die je hand vasthouden, je wegwijs maken en je helpen om sterk en vol vertrouwen te starten. Zodat je het pad niet alleen hoeft te bewandelen.
Een sleutelpersoon is vaak de brug die vertrouwen, veiligheid én toegang biedt. Vanuit gedeelde taal en gedeelde ervaring kunnen zij zorgen voor betere aansluiting tussen inburgeraars/nieuwkomers en de systemen waarin zij terechtkomen. Hun rol is niet alleen praktisch, maar ook emotioneel: ze zijn vaak het eerste gezicht van herkenning, motivatie en hoop.”
“We streven naar structurele erkenning van sleutelpersonen”
“Migration Inc. is opgericht en geleid door mensen die zelf ervaring hebben met vluchten, inburgering en integratie. Juist daarom begrijpen wij als geen ander wat nieuwkomers écht nodig hebben. Niet vanuit theorie, maar vanuit geleefde werkelijkheid. We bouwen bruggen tussen gemeenschappen, beleid en uitvoering. Steeds met de leefwereld van de doelgroep als vertrekpunt.
Al jaren zetten we ons in voor de professionalisering van het vak sleutelpersoon, ook wel bruggenbouwer of ervaringsdeskundige genoemd. We streven naar structurele erkenning van hun rol binnen lokale en landelijke samenwerkingsverbanden. Want sleutelpersonen zijn essentieel.
Een moment dat mij altijd zal bijblijven, vond plaats tijdens een groepssessie over ouderparticipatie. Ik was een voorlichting aan het geven in de moedertaal over de verschillen in ouderbetrokkenheid tussen het land van herkomst en het Nederlandse onderwijssysteem. Na afloop kwamen meerdere moeders naar mij toe. Niet alleen met vragen, maar ook met ontroerende woorden: ‘Dit is de eerste keer dat we ons echt begrepen voelen sinds we hier zijn. We dachten dat we onze kinderen hadden verwaarloosd, maar nu begrijpen we dat ouderbetrokkenheid hier iets heel anders betekent dan in onze opvoeding. En dat er niets mis was met onze manier – we deden het gewoon anders.’ Zulke reacties laten zien: sleutelpersonen zijn méér dan informatieverstrekkers. Ze geven mensen taal, context én zelfvertrouwen – en zijn vaak het beginpunt van daadwerkelijke verandering. Daarom werken we graag met sleutelpersonen en ervaringsdeskundigen, en zetten we hen in hun kracht om echte verandering teweeg te brengen.”
Yordi's advies voor de toekomst: wat gaat goed, wat kan beter?
“De inzet van sleutelpersonen wint gelukkig terrein. Hun waarde wordt steeds breder erkend en ze worden vaker betrokken bij projecten en beleid. Toch blijft hun bijdrage in veel gevallen aanvullend en vrijwillig, in plaats van structureel ingebed in beleid en uitvoering.”
Wat goed gaat
Groeiende erkenning en zichtbaarheid
Sleutelpersonen worden steeds zichtbaarder als bruggenbouwers tussen gemeenschappen en instituties. Hun rol wordt erkend en gewaardeerd en dat is een belangrijke maatschappelijke ontwikkeling.
Sterk toegenomen vraag naar inzet en training
Bij Migration Inc. merken we een duidelijke stijging in de vraag naar inzet én training van sleutelpersonen. Vooral gemeenten, welzijnsorganisaties, zorginstellingen en onderzoeksinstellingen zoeken actief naar duurzame samenwerking.
Actieve opbouw van poules
Wij zetten gerichte poules op: groepen deskundigen met eigen migratie-ervaring, die optreden als klankbord, adviseur, voorlichter en bruggenbouwer. Met professionele begeleiding zorgen we voor kwaliteit en impact.
Breed scala aan rollen en domeinen
Sleutelpersonen worden steeds vaker ingezet in uiteenlopende functies:
- Inburgeringsconsulent
- Publieke voorlichter in eigen taal
- Participatiecoach of cultuurmediator
- Begeleiders en bruggenbouwers bij gezondheidscentra
- Taalambassadeurs
- Ondersteuners binnen zorg, onderwijs en welzijn
Deze diversiteit toont aan hoe veelzijdig en waardevol hun expertise is en hoe essentieel hun rol is binnen een inclusieve samenleving.
Wat beter kan
- Structurele financiering en duurzame positionering van sleutelpersonen binnen lokale organisaties.
- Gerichte investering in training, coaching en begeleiding om hun inzet professioneel en toekomstbestendig te maken.
- Volledige erkenning van sleutelpersonen als professionals – niet slechts als vrijwilliger of tijdelijke hulpbron.
Praktische tips voor meer impact bij het inzetten van sleutelpersonen
- Betrek sleutelpersonen vanaf de start bij het ontwerp én de uitvoering van trajecten, onderzoek en beleid. Hun input is van grote waarde om aansluiting te vinden bij de doelgroep.
- Faciliteer coaching en intervisie om overbelasting te voorkomen en vakinhoudelijke kwaliteit te waarborgen.
- Integreer sleutelpersonen in bestaande teams en wees creatief, zodat ze als volwaardige professionals kunnen samenwerken en zich verder kunnen ontwikkelen in diverse functies en rollen.
- Stimuleer actieve samenwerking tussen sleutelpersonen, gemeenten en professionals om vanuit diverse perspectieven een gezamenlijke impact te realiseren.
- Geef ruimte aan hun eigen ideeën, werkwijzen en strategieën om doelgroepen op maat en met vertrouwen te bereiken.
Sleutelpersonen brengen een schat aan ervaringskennis, taalkundige vaardigheden en culturele sensitiviteit mee. Benut hun veelzijdigheid in de breedte van het organisatiewerk en leer van elkaars aanpak; zie hen als mede-experts in plaats van louter als tolken of doorgeefluiken.
Over Yordi Lassooy-Tekle
Yordi Lassooy-Tekle is een sleutelpersoon in het verbinden van gemeenschappen. Gedreven door haar persoonlijke migratieverhaal en haar professionele expertise als trainer, adviseur en oprichter van Migration-Inc, weet ze werelden samen te brengen.
Vanuit haar levenservaring als vluchteling biedt ze unieke perspectieven op beleidsniveau, in de zorg en binnen het domein van integratie en migratie. Ze adviseert ministeries bij het beoordelen van wetsvoorstellen, verzorgt workshops over cultuursensitieve zorg en communicatie, en spreekt op nationale en internationale congressen over de positie en rechten van migranten.
Haar werk staat in het teken van inclusie, empowerment en duurzame verandering, altijd met oog voor de mens achter het verhaal.
Over sleutelpersonen
Sleutelpersonen spelen binnen inburgering een belangrijke rol bij de integratie van nieuwkomers in de Nederlandse samenleving. Zij hebben zelf ervaring met immigratie en inburgering in Nederland en ondersteunen bij het overbruggen van cultuurverschillen en het begrijpen van de Nederlandse taal en gebruiken.