Direct inzicht in de kwaliteit van uw dienstverlening?

Start de scan

Rob Dokter werkt sinds begin 2024 als loonwaardedeskundige en is mede-eigenaar van DokterTeunis Werkt. Jaarlijks doet hij tientallen loonwaardebepalingen.

Je hebt lang in de logistieke sector gewerkt voordat je loonwaardedeskundige werd. Hoe ervaar je die overstap?
“Sinds dag één dat ik in het sociale domein ben gerold, voel ik me als een vis in het water. Ik heb al mijn ervaring uit de logistieke sector en het bedrijfsleven meegenomen, waardoor ik met iedereen om kan gaan. Ik ben altijd mezelf. En ja, dat werkt.”

Wat vind je zo leuk aan je werk?

“Het leukste vind ik de mix van jobcoach en loonwaardedeskundige zijn, omdat het elkaar verrijkt. Ik zit hierdoor voor mijn gevoel steviger in het loonwaardegesprek, omdat ik een goed beeld heb van de doelgroep.”

Voer je naast deze gesprekken ook altijd een werkobservatie uit?
“Ik vind dat als het kan, je altijd een observatie moet doen. Kijk, niemand gaat naast zijn vrachtwagenchauffeur zitten die naar Polen pendelt, dat is waanzin. Er is gewoon een aantal situaties waar een observatie niet mogelijk is. Ik had toevallig deze week een hermeting van een werknemer die bezig was met een parketrenovatie bij particulieren thuis. Zie je het voor je dat ik daar ga lopen terwijl alles op zijn kop staat bij mensen thuis? We zouden meer ruimte moeten krijgen om aan te geven waarom een werkobservatie wel of niet mogelijk is geweest.”

“Overigens vraag ik mij tijdens de werkobservatie wel altijd af welke werknemer ik ga zien en wat dat zegt over de arbeidsprestatie. Dat kan soms haaks op elkaar staan. Ga je een werknemer zien die helemaal op zijn tenen loopt of iemand die op is van de zenuwen en daardoor niks presteert?”

Je vindt dat er niet te lang gewacht moet worden met een herbeoordeling, waarom?
“Twee jaar vind ik heel lang. Dat vind ik alleen passend als iemand drie loonwaardemetingen heeft gehad in de afgelopen vijf à zes jaar met allemaal hetzelfde resultaat. Wanneer een werknemer duidelijk aan het begin van een groeicurve staat en een beetje lerend vermogen heeft, […] dan kan iedereen op de vingers natellen dat de loonwaarde met een half jaar misschien wel op een loonwaarde van 50 zit, in plaats van 40. In situaties zoals een nieuwe start, een wijzigend takenpakket of een reorganisatie, is een hermeting na een half jaar bij mij dan ook standaard.”

“De hermetingen zijn ook een tool voor de werkgever zelf om een ontwikkeling van een werknemer te kunnen volgen. Het geeft meer inzicht in het functioneren van je werknemer, en dat wil je toch?”

Waarom is het loonwaarde-instrument volgens jou van meerwaarde voor statushouders?
“Jarenlang heb ik mij een roepende in de woestijn gevoeld als het gaat om de arbeidskansen van statushouders. Ik werk al jaren met én voor statushouders en vind het een crime dat ze niet voor de banenafspraak in aanmerking komen. Er wordt heel simpel gedacht dat zij na hun inburgering direct als reguliere medewerkers kunnen functioneren. De realiteit is dat veel statushouders te maken hebben met een belangrijke arbeidsbeperking: taal. ”

“Iemand kan nog zo goed met zijn/haar handen werken, maar als een werkgever voortdurend instructies moet herhalen door een taalbarrière, kost dat tijd en energie. Als je (ex)statushouders met een blijvende taalachterstand in het doelgroepenregister zou opnemen vanwege de arbeidsbeperking taal; dan pas geef je hen een eerlijke kans.”

Waarom deed je mee aan een praktijkobservatie?
“Misschien is er in de loop der tijd wel een bepaalde gemakzucht ingesleten op bepaalde onderdelen. Misschien leg ik net iets minder accent hierop en net iets te veel daarop. Ik zoek de feedback op. ”

“Ik zou willen dat meer mensen het deden. Ik heb er altijd wat aan gehad en heb het als heel prettig ervaren. Het zou bijna een morele verplichting moeten zijn om mee te werken aan een praktijkobservatie. En ik vind dat je het eigenlijk niet kan weigeren. Waarom zou je niet meewerken? Heb je iets te verbergen, of doe je de loonwaardemeting niet, of alleen telefonisch, of wat?, denk ik dan.”

Facebook
X
LinkedIn