Waarom wachten tot iemand uitvalt?
Bij Mens & Zo begint duurzame inzetbaarheid niet op het moment dat iemand uitvalt, maar veel eerder. Vanuit Deventer begeleidt Mens & Zo mensen bij loopbaan, ontwikkeling, verzuim en outplacement. De gemene deler? Niet wachten tot iemand vastloopt, maar eerder kijken wat iemand nodig heeft om met vertrouwen en perspectief verder te kunnen.
Iedere dag begeleidt Mens & Zo mensen die op zoek zijn naar richting, perspectief of opnieuw vertrouwen in hun eigen kunnen. Soms omdat iemand is uitgevallen en weer aan het werk wil. Maar steeds vaker ook omdat iemand al voelt dat er iets moet veranderen, voordat het zover komt.
“Zit je nog op de juiste plek? Wil je je ontwikkelen? Is het tijd om een andere stap te zetten? Of heb je iets anders nodig?” Dat zijn vragen die volgens manager Paula Paus veel eerder gesteld mogen worden. Daarom kijkt Mens & Zo verder dan alleen re-integratie. Met bijvoorbeeld een loopbaancheck wordt al in een vroeg stadium gekeken waar iemand staat, welke mogelijkheden er zijn en wat nodig is om verder te kunnen. Behouden, boeien en binden vormen daarin een belangrijk uitgangspunt.
De mens achter het cv
De aanpak van Mens & Zo begint bij de persoon. Niet alleen kijken naar wat iemand heeft gedaan, maar vooral naar wie iemand is, waar talenten en mogelijkheden liggen en wat nodig is om vooruit te kunnen.
Een standaardroute past daar niet bij. Ieder mens is anders en iedere situatie vraagt om een andere aanpak. Daarom wordt eerst geluisterd naar iemands verhaal. Samen wordt onderzocht wat belangrijk is en welke stap daadwerkelijk past bij de persoonlijke situatie.
Daarbij gaat Mens & Zo nadrukkelijk voor doen boven bedenken. Een plan of rapport kan richting geven, maar brengt iemand niet vanzelf in beweging. “Een plan, een rapportage en een deadline brengen iemand niet vanzelf terug naar werk. Je moet door de weerstand, angst en onzekerheid heen. Daar begint ons echte werk”, zegt Paula.
Dat betekent dat begeleiding niet stopt bij het maken van een plan. Juist daarna begint het vaak pas. Samen kijken wat iemand tegenhoudt, waar de twijfel zit en welke kleine of grotere stap iemand kan zetten. “In beweging komen doe je natuurlijk niet op papier.”
Kwaliteit die je blijft toetsen
Mens & Zo is al vanaf het eerste uur aangesloten bij Blik op Werk Keurmerk Arbeid. Het keurmerk is voor de organisatie dan ook meer dan een kwaliteitssticker.
“Kwaliteit moet onderdeel zijn van je dagelijkse werk”, zegt Paula. Binnen Mens & Zo worden de resultaten van de begeleiding en de ervaringen van cliënten regelmatig besproken. In teamoverleggen wordt gekeken naar klanttevredenheid en feedback en vooral naar wat beter kan.
“Je kunt soms denken dat je goed bezig bent, maar doordat je steeds opnieuw wordt getoetst, weet je het ook echt. De feedback die je ontvangt is super waardevol.”
Die continue blik op kwaliteit sluit aan bij de manier waarop Mens & Zo naar ontwikkeling kijkt: blijven luisteren, blijven leren en waar nodig de aanpak aanpassen. Niet alleen richting cliënten, maar ook als organisatie.
Liever voorkomen dan repareren
Volgens Paula ligt er ook een bredere uitdaging voor de sector. Er is veel kennis, ervaring en expertise opgebouwd rondom verzuim en re-integratie. Toch lukt het nog onvoldoende om mensen duurzaam aan het werk te houden.
“Ik zou het heel mooi vinden als we met de hele sector meer bijdragen aan het voorkomen van verzuim”, zegt Paula. “Waarom wachten tot iemand uitvalt als je veel eerder met iemand in gesprek kunt gaan?”
Voor Mens & Zo betekent dat: niet alleen kijken naar wat er moet gebeuren als iemand niet meer kan werken, maar juist naar wat iemand nodig heeft om duurzaam inzetbaar te blijven. Naar ontwikkeling, werkplezier, talenten en de vraag of iemand nog op de juiste plek zit.
Daarmee verschuift de aandacht van reageren naar voorkomen. Van pas in actie komen wanneer het misgaat, naar eerder het gesprek voeren over wat iemand nodig heeft om goed, gezond en met plezier aan het werk te blijven.
Re-integratie blijft onderdeel van het werk. Maar liever nog helpt Mens & Zo mensen om een situatie te voorkomen waarin re-integratie überhaupt nodig is. Want duurzame inzetbaarheid begint niet bij uitval, maar bij op tijd aandacht hebben voor de mens.