Blog De ontwikkeling van een nieuwe handleiding voor het Keurmerk

Trouwe klanten van BOW weten het - soms tot hun ergernis - al langer: ieder jaar verschijnt er een nieuwe handleiding voor het Keurmerk. Ook 2012 is daarin geen uitzondering, maar nu we een eind op weg zijn, nemen we je graag mee in de totstandkoming.

De aanleiding voor wijzigingen

Klanten vragen ons regelmatig: 'Waarom wordt steeds de handleiding gewijzigd, wie vraagt daar nu eigenlijk om?' De belangrijkste argumenten voor wijzigingen zijn als volgt. Ten eerste staat de markt natuurlijk niet stil. Opdrachtgevers, wetgeving, politiek en economie gaan door en om het Keurmerk waarde te laten houden, moeten we ervoor zorgen dat het bij de veranderende omstandigheden blijft passen. Daarnaast ontdekken we, helaas, in de handleiding soms fouten. Een meting die niet helemaal klopt, verwoording die niet juist is of een vraag die gemist is. Omdat wij nooit tijdens een meetjaar de handleiding inhoudelijk willen wijzigen kan dit alleen maar in de jaarlijkse veranderingen worden opgelost. Verder leren wij ook van de vragen die we ontvangen van Keurmerkhouders en dat proberen we in de volgende handleiding altijd op te lossen. Tenslotte vragen marktpartijen soms actief, via ons bestuur, naar bepaalde wijzigingen. Als het past in het Keurmerk dan proberen wij daaraan te voldoen.

Lees meer.