praktijkvoorbeelden deelnemers keurmerk

We hebben twee aspirant keurmerkhouders een aantal vragen gesteld over het keurmerk.

Hieronder staan enkele van hun antwoorden, het hele artikel kunt u hier lezen.

De heer van Bergem van Baanfit

Hoe heeft u het aanleveren van resultaatgegevens ervaren?
Dit jaar doe ik voor het eerst met mijn bedrijf Baanfit mee met het Blik op Werk keurmerk. Door de heldere uitleg tijdens een workshop was ik gelukkig goed voorbereid hoe de aanlevering van mijn resultaatgegevens in zijn werking ging. Tijdens het gehele proces werd ik op de hoogte gehouden door nieuwsbrieven en er was een speciale gratis helpdesk, die ik zowel telefonisch als per mail kon benaderen. Dat werkte verhelderend. Ook de vernieuwde en vereenvoudigde webapplicatie voor de gegevensaanlevering was voor een computerleek als ik goed te doen. Je ziet direct of je aan de eisen voldoet en de applicatie werkt vlot. Het is mij achteraf erg meegevallen en het bijkomende voordeel is dat mijn auditor direct inzage in de door mij verstrekte gegevens heeft.

Wat zijn uw verwachtingen van het Keurmerk?
Ik verwacht van het Keurmerk dat er een einde komt aan de discussie in de media c.q. de politiek of het beschikbare re-integratiebudget wel goed besteed wordt. De keurmerkbedrijven onderscheiden zich significant in de markt, omdat zij op behoorlijk wat fronten een positief resultaat dienen te behalen. Ik doel daarbij op de uitstroom- en klanttevredenheidcijfers. De eisen zijn door de bezuinigingen van de regering flink aangescherpt, maar onze resultaten mogen er dan ook zijn.
Verder hoop ik dat we met het keurmerk niet alleen een signaal afgeven dat we die kwaliteit daadwerkelijk leveren, maar dat we ook de meest transparante branche hebben en bereid zijn daarin ieder jaar op elk moment te investeren. Samen met mijn collega’s van de NOLOC verwacht ik dan ook dat deze kostbare investering zich terugverdient met meer opdrachten van het UWV, de Gemeenten en het bedrijfsleven en dat vooral de basis wordt gelegd voor SAMENWERKING, want daar gaat het om. Vanuit deze visie hoop ik dat we gezamenlijk een bijdrage kunnen leveren aan de arbeidsfitheid van Nederland in het algemeen en voor een gezondere werkleefklimaat in het bijzonder.

De heer Knipping van BW-Oost

Hoe heeft u zich voorbereid op het Keurmerk, het proces?
Deelname aan workshops, samenwerking met andere reïntegratiebedrijven die met dezelfde kwaliteitslag bezig zijn.

Wat is uw algemene beeld van blik op werk en het Keurmerk nu u er ervaring mee heeft?
Je wilt eigenlijk dat mensen jou als begeleidingsorganisatie uitzoeken op basis van het tevredenheidsonderzoek, dus ervaringen van anderen. Het Keurmerk helpt ons vanuit een heldere visie en organisatie te werken en daarmee deze doelstelling te behalen.

Wilt u ook uw ervaringen over het Blik op Werk Keurmerk delen? Stuur dan uw verhaal naar Blik op Werk per e-mail naar: dienstverlener@blikopwerk.nl