Veel gestelde vragen

Ja. Binnen twee weken na de aanmeldingsdatum is annuleren van de aanmelding  kosteloos. Bij latere schriftelijke afmeldingen worden de volgende  kosten in rekening gebracht:

• Bij afmelden tussen 1 en 2 maanden  voor aanvang van de meetperiode 10% van deelnemersbijdrage.
• Bij afmelden in de laatste maand voor aanvang meetperiode 50% van de deelnemersbijdrage.
• Bij afmelden in de meetperiode is restitutie niet meer mogelijk.
  

Ja, u gaat een overeenkomst aan met Blik op Werk zodra u akkoord gaat met de algemene voorwaarden en u uw aanmelding verstuurd.

Minimaal gemiddeld een 6,5 voor cliënten en opdrachtgevers.
Daarnaast per dienst niet lager dan een 5,5.

Nee. Het Keurmerk kan alleen gehaald worden als aan alle normen worden voldaan zoals in de handleiding beschreven en er gemiddeld een 6,5 wordt gehaald voor de tevredenheid van opdrachtgevers en cliënten. En per dienst niet lager dan een 5,5.

Nee. Stichting Blik op Werk is een zelfstandige organisatie en heeft geen verbinding met UWV.

Stichting Blik op Werk is niet winstgevend en moet dus kostendekkend werken. Omdat er geen spaarpotje is, maar de werkzaamheden wel uitgevoerd moeten worden, betaalt u vooraf.

U levert de accountantsverklaring aan over 2009.

Het komt voor dat trajecten tussentijds eindigen, bijv. door overlijden. 

De vraag is dan of deze contracten meegeteld moeten worden voor het keurmerk.Er zijn contracten die hier expliciet iets over zeggen. 

UWV bijvoorbeeld beschouwd zo’n contract als niet-succesvol en vanuit dit oogpunt moet zo’n traject dus meegeteld worden als een niet-succesvol traject.

Andere opdrachtgevers beschrijven specifiek in hun contract dat dit soort trajecten buiten “de prestatie-afspraak vallen”. Deze worden dan niet als niet-succesvol beschouwd.

Per opdrachtgever kan dit dus verschillen.

De cliëntenaudit wordt uitgevoerd door de certificerende instelling in cyclusjaar 2. De auditor neemt een telefonsich interview af met uw cliënten. Deelname van de cliënt is vrijwillig.

- De cliëntenaudit moet in cyclusjaar 2 worden afgenomen;
- Er moet een cliëntenrapport worden opgesteld;
- In cyclusjaar 3 moeten eventuele verbeterpunten zichtbaar zijn opgepakt. De auditor controleert dit.

Het keurmerkcertificaat is 4 jaar geldig. Elk jaar wordt echter opnieuw beoordeelt of uw organisatie nog aan de normen voldoet. De overeenkomst met Blik op Werk blijft doorlopen tot u zich schriftelijk heeft afgemeld voor deelname aan het keurmerk.

U start in cyclusjaar 1. Bij het verkrijgen van het keurmerk in het 1e jaar, gaat u door naar cyclusjaar 2 en zo verder t/m cyclusjaar 4. Na cycslusjaar 4 gaat u weer naar cyclsusjaar 1 enz.

Klik hier voor het overzicht.

Indien een deelnemer aan het keurmerk in de eerste drie jaar van de keurmerkcyclus op alle indicatoren aan de norm voldoet dan kan deze deelnemer in het vierde jaar vrijgesteld worden van de resultatenaudit. Hierbij geldt de voorwaarde dat naast het voldoen aan alle normen in de eerste drie jaar, er zich geen onrechtmatigheden hebben voorgedaan bij de deelnemer. Het verlenen van de vrijstelling is een bevoegdheid van het bestuur van de Stichting Blik op Werk. Het bestuur stelt de uiteindelijke lijst van deelnemers die na de derde meetperiode kunnen worden vrijgesteld van de resultatenaudit in jaar vier defintief vast. Het bestuur van de Stichting stelt de deelnemer aan het keurmerk hiervan schriftelijk op de hoogte.

De vrijstelling van de resultatenaudit betekent niet dat de organisatie geen gegevens hoeft aan te leveren. Dit moe wel gedaan worden. Indien daar aanleiding toe is, kan het bestuur aanvullende vragen stellen.

Bron: algemene voorwaarden, artikel 3

Heeft u het Keurmerk, heeft u zich aangmeld voor het Keurmerk of doet u mee met het tevredenheidsonderzoek van Blik op Werk? Dan kunt u uw bedrijfsgegevens in de kwaliteitsgids van Blik op Werk laten opnemen. Uw bedrijf is dan te vinden door potentiële opdrachtgevers en cliënten. Meer informatie vindt u op de pagina

Ga naar inloggen (rechts bovenin de pagina) en kies 'inloggen op de zoekmachine'. U komt dan in de beheeromgeving terecht.

U klikt bij inloggen op 'wachtwoord vergeten'. Er wordt automatisch een nieuw wachtwoord gemaild naar uw organisatie.

Controleer of u alle vragen van de digitale vragenlijst heeft beantwoord en of u deze gegevens heeft verzonden en gepubliceerd. Dit kunt u doen door in te loggen (links bovenaan de pagina, 'inloggen op de zoekmachine')  Vervolgens kunt u alle tabbladen doorlopen en uw gegevens verzenden en publiceren. Uw gegevens worden ter validatie aan de beheerder aangeboden. Binnen 5 werkdagen ontvangt u bericht over de publicatie.

Controleer of u uw gegevens heeft gepubliceerd. Alleen verzenden is niet voldoende, u moet ook op publiceren klikken om de presentatie te publicereren.

Bij het zoeken op trefwoord worden de ingevoerde woorden afzonderlijk gezocht. Hoe meer woorden er worden gebruikt bij het zoeken, hoe groter het aantal resultaten. Bij het zoeken op trefwoord worden de volgende tekstvelden doorzocht: bedrijfsnaam, presentietekst en de onderscheidende tekst (t.o.v. concurrenten). Deze informatie voert u in op het tabblad 'bedrijfsgegevens'. Tevens kan er gezocht worden op plaatsnaam. De teksten die u invoert als toelichting op de top-5 diensten en doelgroepen worden niet doorzocht bij het zoeken op trefwoord.

U kunt een IRO (individuele re-integratieovereenkomst) aanvragen om weer aan de slag te gaan. De re-integratiecoach weet of u hiervoor in aanmerking komt. De volgende regels gelden: 

• U heeft geen dienstverband 
• U krijgt een WAO-, WAZ- of Wajonguitkering van UWV 
• U doorloopt nog geen re-integratietraject

Ontvangt u een WW-uitkering? Dan zijn ook de fase-indeling en de duur van uw werkloosheid van belang. Meer hierover leest u op www.uwv.nl.
Wilt u van uw re-integratiecoach of arbeidsdeskundige weten of u een IRO kunt krijgen? Vraag het tijdens een afspraak. Weet u niet wie uw re-integratiecoach of arbeidsdeskundige is? Bel dan naar 0900-9294 (lokaal tarief).

Als u ziek bent, moet u er met uw werkgever samen alles aan doen om weer aan de slag te gaan. Ook als u werkloos bent en op zoek naar een nieuwe baan kan een re-integratiebedrijf u ondersteunen met bijvoorbeeld scholing, begeleiding en bemiddeling. Uw arbeidsdeskundige of re-integratiecoach zal aangeven als een re-integratiebedrijf wordt ingeschakeld.

Ja, als u zich inschrijft bij het CWI wordt gekeken of u weer snel een baan kunt vinden. Als het CWI of de re-integratiecoach vaststelt dat u uw kansen op werk vergroot met extra begeleiding door een re-integratiebedrijf, bent u verplicht mee te werken aan een re-integratietraject. Ook als uw arbeidsdeskundige vaststelt dat u uw kansen op werk vergroot met extra begeleiding door een re-integratiebedrijf, bent u verplicht mee te werken aan een re-integratietraject.

Daarbij verwacht UWV van u dat u zich volledig inzet en ondertussen gewoon blijft zoeken naar werk. Doet u dat niet dan kan dat gevolgen hebben voor uw uitkering.

Met een re-integratietraject geeft het UWV u de kans om werk te vinden. Omgekeerd verwacht het UWV dat u er alles aan doet om er een succes van te maken. Daarom gelden er regels.

• Heeft u een afspraak met het re-integratiebedrijf?
  Dan moet u zich daaraan houden. Of het nu gaat om een intakegesprek of om de voortgang te bespreken.
• Heeft het re-integratiebedrijf informatie van u nodig?
  Dan moet u die geven. Dat kan bijvoorbeeld nodig zijn voor uw re-integratieplan.
• Volgt u een opleiding?
  Dan moet u er alles aan doen om die opleiding vlot en succesvol af te maken.
• U moet het re-integratietraject helemaal afmaken. Alleen in overleg met het UWV kunt u eventueel stoppen en een ander traject zoeken.
• Krijgt u werk aangeboden?
  Dan moet u dit werk accepteren. Daarnaast is het de bedoeling dat u zelf actief solliciteert naar passend werk.
• Verandert er iets in uw situatie?
  Gaat u bijvoorbeeld verhuizen of heeft u werk gevonden? Geef deze wijzigingen altijd binnen zeven dagen door aan het UWV.

Ontvangt u een uitkering maar u kunt weer werken? Dan start een re-integratietraject. Daarbij heeft u de volgende rechten:

• U heeft recht op begeleiding die past bij uw mogelijkheden, bij uw wensen (voor zover mogelijk) en bij uw positie op de arbeidsmarkt.
• U mag iemand meenemen naar uw gesprek met het re-integratiebedrijf of het UWV.
• U mag uw gegevens bij het re-integratiebedrijf en het UWV inzien en corrigeren als dat nodig is.
• Als u niet tevreden bent over het re-integratiebedrijf kunt u een klacht indienen bij het bedrijf zelf. Komt u er samen niet uit, dan kunt u uw klacht indienen bij het UWV.
• U kunt bezwaar maken bij het UWV als u het oneens bent met uw arbeidsdeskundige. Bijvoorbeeld als u het oneens bent over hoe u weer aan het werk kunt komen. Of misschien hebt u bezwaar tegen het re-integratieplan van het re-integratiebedrijf.

• over uw rechten en plichten:
   www.uwv.nl
• voor gratis, onafhankelijk advies:
   www.onafhankelijkarbeidsadviseur.nl
• zoekmachine over werk, ziekteverzuim, arbeidsongeschiktheid en re-integratie:
   www.ehbw.nl
• informatieplatform voor consumenten:
   http://www.kennisring.nl

U heeft altijd inspraak in de keuze voor een re-integratiebedrijf. Het UWV adviseert over een goed re-integratiebedrijf. Het UWV kiest dan enkele bedrijven die aansluiten bij uw wensen en mogelijkheden en maakt samen met u de uiteindelijke keuze.

Heeft u een zogeheten IRO, een individuele re-integratieovereenkomst? U mag dan helemaal zelf een re-integratiebedrijf kiezen. U kunt gebruik maken van de zoekmachine van Blik op Werk.

U heeft een afspraak met een re-integratiebedrijf.

Het eerste gesprek: plan maken
Tijdens uw eerste gesprek maakt het re-integratiebedrijf een plan. In dit gesprek vertelt u over uw situatie. Ook bekijkt u samen met een medewerker van het bedrijf het rapport van de arbeidsdeskundige of re-integratiecoach. Dit rapport heet de re-integratievisie en gaat over uw situatie. Samen met u stelt het re-integratiebedrijf vervolgens een plan op. In dit re-integratieplan staat wat u gaat doen en hoe het re-integratiebedrijf u ondersteunt.

Bereid u voor:
Gaat u voor een eerste gesprek naar het re-integratiebedrijf? Dan is het belangrijk dat u goed weet wat voor werk u leuk vindt en waar u goed in bent. Denk hier vooraf over na. Is dit lastig? Vraag dan hulp aan een Onafhankelijke Arbeidsadviseur. Geef voor uzelf alvast eens antwoord op deze vragen:

• Wat voor werk heeft u eerder gedaan? 
• Welke kennis en vaardigheden heeft u met dat werk opgedaan?
• Welke opleidingen en cursussen heeft u gedaan? 
• Wat zijn uw sterke en minder sterke kanten?
• Wat voor werk wilt u doen?
• Wilt u in loondienst werken of is een eigen bedrijf iets voor u?
• Hoe ambitieus bent u? Wat wilt u nog bereiken?
• Heeft u zelf al vacatures gezien? Bijvoorbeeld in de krant of op internet?
• Start van het re-integratietraject

Is het re-integratieplan af, dan moet het UWV het plan goedkeuren.
Daarna gaat u aan de slag, samen met het re-integratiebedrijf. Tijdens het traject blijft het UWV betrokken. Het re-integratiebedrijf houdt UWV op de hoogte van uw vorderingen.